Información y política de envío
Los pedidos realizados con todos los artículos en stock se enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si selecciona un método de envío más rápido, priorizaremos su pedido y lo enviaremos el mismo día si se realiza antes de las 10:00 a. m. EST. Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Si no podemos ofrecer un envío más rápido, se lo informaremos de inmediato.
Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana o días festivos. Estamos cerrados todos los días festivos federales y, por lo general, estamos cerrados entre el 20 de diciembre y el 2 de enero.
Utilizamos un 95 % de materiales de embalaje reciclados o donados para embalar sus pedidos. Ya sea que se trate de plástico de burbujas, cacahuetes de embalaje biodegradables o cajas, hacemos todo lo posible para reutilizar y reciclar.
Para envíos nacionales, tenemos algunas opciones de entrega:
- Envío estándar (2 a 5 días hábiles según la ubicación). La mayoría de los envíos de bajo valor se envían por USPS Priority Mail. Los envíos de mayor valor pueden ser enviados por UPS o FedEx a nuestra discreción. Si tiene una solicitud para un transportista en particular, envíenos un mensaje (orders@avinet.com) dentro de las 3 horas posteriores a la realización de su pedido.
- UPS Next Day Air
- USPS Priority Express - 1-2 días dependiendo de la ubicación.
Para envíos fuera de los EE. UU., ofrecemos:
- DHL en todo el mundo (1-6 días hábiles)
- UPS Canadá/México Estándar (6-10 días hábiles)
- UPS Worldwide Expedited (promedio de 2 a 8 días hábiles)
- UPS Worldwide Saver (promedio de 3 a 9 días hábiles)
- USPS Priority Mail International (6-20 días hábiles)
- USPS Priority Mail Express International (3-7 días hábiles)
- Prioridad internacional de FedEx (1 a 4 días hábiles)
- Fedex International Economy (2-5 días hábiles)
Tenga en cuenta que todos los envíos de exportación están sujetos a aranceles e impuestos, y el destinatario es responsable de todos ellos. Si cuenta con un agente de aduanas, indique su nombre y número de teléfono de contacto en los comentarios de su pedido. Si tiene una cuenta de transportista a la que desea que le facturemos los gastos de envío y manipulación, contáctenos en relación con su pedido.
No somos responsables de completar ningún papeleo de exportación para envíos nacionales. Si enviamos el pedido dentro de los EE. UU. y el destino final del pedido es salir de los EE. UU., no es responsabilidad de Avinet completar ningún papeleo de exportación.
Consejos para clientes en Canadá:
Para pedidos pequeños, recomendamos usar el servicio de Correo Prioritario Internacional de USPS para la mayoría de los artículos. El costo es un poco mayor, pero en general le ahorrará dinero. Tenga en cuenta que las empresas de transporte internacionales cobran comisiones de corretaje, además de aranceles e impuestos, si no cuenta con un agente. Para obtener una lista de las tarifas de corretaje de UPS, consulte aquí: https://www.ups.com/assets/resources/webcontent/en_CA/rate_guide_ca.pdf.
Consejos para todos los demás clientes internacionales:
Para obtener el mejor servicio, le recomendamos encarecidamente elegir DHL para su pedido. Los servicios de aduanas y corretaje son muy sencillos, y los paquetes, en la mayoría de los casos, llegan muy rápido. Usar FedEx o UPS para enviar su pedido es la segunda mejor opción, pero con UPS, le recomendamos tener un número RFC y contratar a su propio agente de aduanas.
Pedidos pendientes:
Publicamos con el mayor detalle posible qué artículos de nuestro sitio web están en espera de entrega o si tienen un plazo de entrega vigente. Si tiene una solicitud urgente y le preocupa el tiempo de espera, contáctenos con anticipación y haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades.
Tarifas de envio:
Las tarifas de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Si aparece una tarifa inusualmente alta para pedidos pequeños, comuníquese con nosotros y podemos reducir la tarifa manualmente después de realizar el pedido.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido:
Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las horas 24.
Mercancías dañadas, perdidas o robadas:
No somos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si tu
recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Por favor, guarde todo el material de embalaje y la mercancía dañada antes de presentar una reclamación. Si tiene motivos para creer que su pedido fue robado, póngase en contacto con la policía local de inmediato y presente una denuncia. Es necesario presentar una denuncia policial para presentar reclamaciones a las empresas de transporte.
