Los pedidos realizados que tengan todos los artículos en stock se enviarán dentro de 1-2 días hábiles. Si se selecciona un método de envío más rápido, priorizaremos su pedido y lo enviaremos el mismo día si el pedido se realiza antes de las 10:00 am EST. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si no podemos acomodar un envío más rápido, se lo haremos saber de inmediato.

Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana o días festivos. Estamos cerrados todos los días festivos federales y, por lo general, estamos cerrados entre el 20 de diciembre y el 2 de enero. 

Utilizamos un 95 % de materiales de embalaje reciclados o donados para embalar sus pedidos. Ya sea que se trate de plástico de burbujas, cacahuetes de embalaje biodegradables o cajas, hacemos todo lo posible para reutilizar y reciclar. 

Para envíos nacionales, tenemos algunas opciones de entrega:

  • Envío estándar (2 a 5 días hábiles según la ubicación). La mayoría de los envíos de bajo valor se envían por USPS Priority Mail. Los envíos de mayor valor pueden ser enviados por UPS o FedEx a nuestra discreción. Si tiene una solicitud para un transportista en particular, envíenos un mensaje (orders@avinet.com) dentro de las 3 horas posteriores a la realización de su pedido.
  • UPS Next Day Air
  • USPS Priority Express - 1-2 días dependiendo de la ubicación.

    Para envíos fuera de los EE. UU., ofrecemos:

    • DHL en todo el mundo (1-6 días hábiles)
    • UPS Canadá/México Estándar (6-10 días hábiles)
    • UPS Worldwide Expedited (promedio de 2 a 8 días hábiles)
    • UPS Worldwide Saver (promedio de 3 a 9 días hábiles)
    • USPS Priority Mail International (6-20 días hábiles)
    • USPS Priority Mail Express International (3-7 días hábiles)
    • Prioridad internacional de FedEx (1 a 4 días hábiles)
    • Fedex International Economy (2-5 días hábiles)

    Tenga en cuenta que todos los envíos de exportación están sujetos a aranceles e impuestos y el destinatario es responsable de todos los aranceles e impuestos incurridos en el envío. Si tiene un agente de aduanas, anote el nombre y el número de teléfono de contacto en los comentarios de su pedido. Si tiene una cuenta de transportista a la que desea que le facturemos los gastos de envío y manejo, comuníquese con nosotros en referencia a su pedido.

    No somos responsables de completar ningún papeleo de exportación para envíos nacionales. Si enviamos el pedido dentro de los EE. UU. y el destino final del pedido es salir de los EE. UU., no es responsabilidad de Avinet completar ningún papeleo de exportación.

    Consejos para clientes en Canadá:

    Para pedidos pequeños, recomendamos usar USPS Priority Mail International para la mayoría de los artículos. El costo es un poco más, pero en general ahorrará dinero. Tenga en cuenta que los transportistas internacionales cobran tarifas de corretaje además de los aranceles e impuestos si no tiene un corredor. Para obtener una lista de las tarifas de corretaje de UPS, consulte aquí: https://www.ups.com/ca/en/shipping/zones-and-rates/customs-clearance.page

    Consejos para todos los demás clientes internacionales:

    Para obtener el mejor servicio, recomendamos encarecidamente elegir DHL para su pedido. Hay muy pocos problemas con los servicios de aduanas y corretaje, y en la mayoría de los casos los paquetes han llegado muy rápido. Usar FedEx o UPS para enviar su pedido es la segunda mejor opción, pero con UPS, recomendamos tener un número RFC y tener su propio agente de aduanas.

    Pedidos atrasados
    Publicamos con el mayor detalle posible qué artículos en nuestro sitio web están pendientes de pedido o si hay un tiempo de entrega actual. Si tiene inquietudes sobre el tiempo de pedido pendiente, asegúrese de comunicarse con nosotros con anticipación si tiene una solicitud urgente y trabajaremos con usted lo mejor que podamos para satisfacer sus necesidades.

    Tarifas de envío
    Las tarifas de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Si aparece una tarifa inusualmente alta para pedidos pequeños, comuníquese con nosotros y podemos reducir la tarifa manualmente después de realizar el pedido.

    Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
    Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las horas 24.

    Mercancías dañadas, perdidas o robadas
    No somos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si tu
    recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
    Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación. Si tiene motivos para creer que su pedido fue robado, comuníquese con la policía local de inmediato y presente un informe. Se necesita un informe policial al hacer reclamos con el transportista.